2025年全国科技活动周期间，中国人民银行举办了金融科技活动。作为扎根上海本土的金融服务机构，上海农商银行积极践行“普惠金融助力百姓美好生活”使命，大力弘扬科学家精神、深化金融科技创新应用、做好数字金融大文章，探索出一条独具特色的数字化转型发展道路，以实际行动响应中国人民银行“矢志创新发展 建设科技强国”金融科技活动主题。

  上海农商银行围绕公司金融、普惠金融、零售金融、同业金融、运营服务、风险管控六条业务主线，加快推进场景生态化、产品自助化、渠道综合化、经营数字化、风控智能化、营运自动化，数据和技术两大支撑板块不断夯实，全行业务经营管理、智能风险管控、数据治理与应用、系统自主掌控、敏捷研发创新能力得到有效提升。

  上海农商银行建立可用性研究实验室，作为数字化客户体验实验基地，综合运用各类专业方法，开展流程体验培训、流程体验主题沙龙等活动，紧密结合用户在真实场景中使用手机银行、微信银行、网上银行等电子渠道时的具体需求与体验，深入推动产品功能设计的细化、流程逻辑的优化、交互方式的改良以及视觉表达的提升，致力于为客户打造更加便捷、高效、贴心的金融服务体验。

  紧盯金融科技发展趋势，上海农商银行关注人工智能等重点技术最新进展，在人工智能、大模型等多个领域持续开展探索研究，加快数字化转型发展，其中大语言模型在合规内控领域的应用案例成功入选“2024 年度人工智能大模型金融领域示范场景及创新案例优秀项目”，智能OCR 业务试点取得良好效果。持续深入推进金融科技融合，注重创新科技人才培养，搭建内部金融科技研究平台，建立创新课题研究机制，培养业技融合创新科技人才。

  上海农商银行积极拓展金融科技生态圈，作为上海金融科技产业联盟智慧金融专业委员会成员，进一步加强与同业机构间技术交流，探讨以人工智能等技术与金融高度融合的智慧金融发展趋势，共同形成《中国智慧金融发展报告》，协同推动对智慧金融技术的深入探索和金融业务创新应用研究。长三角普惠金融科技创新实验室运转有序并取得初步成效，搭建内外部交流平台，举办业务和技术交流主题沙龙，并与外部机构成立多个联合实验室，在数据要素及数据效能、应用适配创新等不同方向上进行研究，并取得多项研究成果，为持续提升金融科技水平、加快金融科技创新发展奠定基础。

  上海农商银行稳步推进数字化转型各项工作，持续深化金融科技赋能业务发展，丰富金融产品和服务体系，强化业务场景应用和价值创造。该行“基于中台架构的农商行自贸区及涉农业务跨境综合服务平台”获中国人民银行2024年度金融科技发展奖三等奖。该项目利用中台架构，通过大数据、大模型、规则引擎等技术，实现多项业务线上自动办理，打破了过去线下办理带来的时间、空间限制，为客户提供更高效、智能、专业的服务体验，满足了自贸区业务和农副产品进出口的高时效要求，有助于涉农跨境产业发展，进一步提高上海农商银行跨境金融服务水平。

  此外，该平台也为同业提供了可复制可推广的经验参考，通过搭建适合农商行业务现状的跨境业务中台，实现风控、营销、运营等共性服务沉淀共享，使其能够广泛应用于多条线业务中，并可根据不同的业务场景进行服务组合，能够快速支持产品创新。

  未来，上海农商银行将坚定推进数字化转型战略，深化金融科技创新，开拓进取，拥抱创新，努力写好数字金融大文章。